Soporte y Mantenimiento Informático
15 años dejando la operación de tus equipos, redes y servidores en manos expertas, para que tu empresa se enfoque en producir, no en solucionar fallas técnicas.
¿Cómo funciona?
Diagnóstico inicial
Revisamos equipos, servidores, redes y CCTV para entender el estado real de tu infraestructura.
Inventario y detección de riesgos
Inventariamos hardware, software y medidas de seguridad, e identificamos deficiencias y puntos de mejora.
Plan de trabajo
Definimos tareas, tiempos y, si aplica, costos adicionales de hardware o software fuera del plan.
Seguridad y respaldo
Implementamos una política de seguridad informática y copias de seguridad de tu información crítica.
Mantenimiento preventivo
La mayoría de los problemas informáticos se evitan con mantenimiento previo y constante. Ejecutamos tareas periódicas de optimización en las fechas que acuerdes con nosotros, sin afectar tu productividad.
Soporte técnico
Conexión remota para resolver la mayoría de incidencias de forma rápida, y técnicos calificados en sitio cuando la situación lo requiere.
Planes de soporte
Cada plan incluye todo lo del anterior. Cotiza y te ayudamos a elegir el que mejor se ajusta a tu operación.
Básico
Equipos de escritorio y portátiles con soporte remoto.
- ✓Soporte remoto nivel 1: software, dudas ofimáticas y sistema operativo
- ✓10 conexiones de soporte remoto al mes
Medio
Todo lo de Básico, más soporte de red.
- ✓Soporte de redes nivel 1
- ✓15 conexiones de soporte remoto al mes
- ✓1 soporte en sitio al mes
Alto
Todo lo de Medio, más soporte avanzado y mantenimiento.
- ✓Redes nivel 2 y soporte nivel 2 (hardware físico, bases de datos y servidores)
- ✓20 conexiones de soporte remoto al mes
- ✓4 soportes en sitio al mes
- ✓1 mantenimiento preventivo
Superior
Todo lo de Alto, más seguridad y monitoreo integral.
- ✓Circuito de video vigilancia (CCTV)
- ✓Copias de seguridad de información crítica
- ✓Seguridad IT y monitoreo de infraestructura
- ✓Conexiones de soporte remoto ilimitadas
- ✓6 soportes en sitio al mes
- ✓2 mantenimientos preventivos
